Terugbetalingsbeleid

📦 Retourbeleid – MyID

Retourvoorwaarden

Bij MyID wordt elk T-shirt speciaal voor jou gegenereerd op basis van jouw persoonlijke input: stijl, gevoel, inspiratie en kleur. Elk design is uniek en valt onder gepersonaliseerde producten.
Volgens Europese wetgeving kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout.

Wij accepteren retourzendingen alleen als het product:

Beschadigd is aangekomen

Een zichtbare drukfout bevat

Een verkeerde maat of kleur heeft dan je hebt besteld

Wij accepteren géén retouren bij:

Spijt van aankoop

Verkeerd gekozen maat, kleur of stijl

Verwachtingen die afwijken van de artistieke AI-interpretatie

 

---

Retourproces

Wil je een product retourneren vanwege een fout of schade? Volg dan deze stappen:

1. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@myidstore.nl

2. Stuur duidelijke foto’s mee van:

Het volledige shirt

De beschadiging of drukfout

Het label aan de binnenkant van het shirt

 

3. Vermeld ook je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem

 

Na ontvangst van jouw melding beoordelen wij de situatie binnen 2 werkdagen.

---

Terugbetaling of omruiling

Als je retouraanvraag wordt goedgekeurd, bieden wij een van de volgende oplossingen:

Omruiling: je ontvangt kosteloos een nieuw shirt met dezelfde specificaties

Terugbetaling: het bedrag wordt automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen

 

---

Onze tevredenheidsbelofte

Ben je niet helemaal tevreden, maar is er geen sprake van schade of fout? Laat het ons weten. In sommige gevallen bieden we een kortingscode voor een volgende bestelling aan.
We willen dat jij trots bent op je unieke MyID-shirt.

---

📩 Vragen? Neem contact met ons op via info@myidstore.nl

---